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LERNSTOFF „DAS FISCH CREDO“

20 Module zur rezipientenzentrierten Kommunikation:

  • Kurswechsel – Abkehr von tradierten Routen

  • Beiboot – Sozialisation prägt Kommunikation

  • Riffe – Filter der subjektiven Wahrnehmung

  • Fischgründe – Variabilität durch Typerkennung (3FT)

  • Anlegemole – Kommunikation Umgebung (Cue Marketing)

  • Wind & Segel – Bedürfnisse erkennen, Bedarfe decken

  • Peilung – Ohr als Anker, Sprache als Lenkung

  • Steuerrad – Wer fragt, führt - Gesprächslenkung

  • Ankerkette – Positionierung schafft Klarheit

  • Ausguck – Bilderwelten erschaffen Wirklichkeit

  • Flaggensignale – Buntes Alphabet der Körpersprache

  • Frische Brise – Zielanalyse, Scheitern, Motivation

  • ompass – Richtungen alltäglicher Kommunikation

  • Hafenmeister – Verhandlungstechnik

  • Untiefen – Einwandbehandlung, Kritikverhalten

  • Sturmwarnung – Konfliktkommunikation nutzen als CRM

  • Trockendock – Vorbereitung und Nachbereitung

  • Schatzsuche – After Sales Marketing, Kundendaten

  • Flaute – Demenzielle Kommunikation

  • Leuchtturm – Coaching Präsention & Freie Rede

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